济南久联网络科技有限公司 2014-12-20

网站在线客服系统-www.ttkefu.com

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简介:

TTKEFU(提提客辅)是一款网页提问呼叫、客服辅助解决的即时通信系统;也是网络中常讲的在线客服软件、在线客服系统;它是基于网页与客服间的即时聊天系统与网页电话交互系统;只需将系统生成的一段代码嵌入网站页面中,网站访客点击网页中的对话图标或输入电话拨号,就能直接和网站客服人员进行在线即时交流以及完全免费接听电话;TTKEFU(提提客辅)不仅仅是在线客服,同时还为网站提供访客轨迹跟踪、流量统计分析、网页免费电话、同事聊天监控、内部通知推送、客服考核、短信营销、TTKEFU管理销售系统以及手机TTKEFU版等功能。完全超越了即时通讯工具等聊天软件的功能。

区别:

也许您会说,我有QQ客服就足够了,干么再用在线客服软件呢?那么原因就在这里,真是由于QQ客服具有大量的局限性,造成您们网站虽然有带来了大量的访问量,成交量却很低,因为QQ客服,很多时候是不能发起临时会话的,(这个是公认的)必须加QQ才可以和您沟通,而且有的版本连QQ号码都不能查看,如果是你,你会不会觉得很麻烦呢?但在线客服软件就不同,他不要求客户安装什么,可以随时在浏览网站的时候就可以随时与您对话。下面几个功能是QQ客服所没有的:
1.多坐席功能,可以登陆多个客服,管理级别可统一管理以及对新来员工协助对话

2.网页免费漂浮电话,网页免费电话,无需花一分钱,直接输入电话就可以免费接听,这样可以提高客户咨询率
3.主动发起功能,主动邀请客户,由原来的被动变主动
4.咨询量分析功能 能时时查看当前网站访问的客户,是通过搜索什么关键词过 来的,看了哪个页面已经停留的多次时间等。
5.自定义LOGO,广告,都是宣传公司的方式等。
6. 预置常用语促销语功能 预置常用语,可自定义随时修改,方便交流
7.消息预知功能,访客还在打字时,在线客服软件就可以预先显示,这样方便客服回答访客问题
8.快捷回复功能,可以在客服系统里预先设置常用回答,当访客提出相同问题时,只要点击预先设置好的回答就可以,这样省去大量打字的时间提高回答的速度和准确率

9.客户管理功能,可以即时管理您的客户,添加修正相当于一套完整CRM与在线对话系统集合

10.网页免费漂浮电话,直接输入电话就可以免费接听,这样可以提高客户咨询率

11,协助对话功能,客服与客户交流过程中,管理人员可以即时查看并协助对话

12,推送通知功能,公司大了不好管理,如果我们的员工都每天登陆客服或手机登陆,我们可以直接发送推送通知,让客服第一时间获取我们的广告或通知。方便 快速

公司介绍

济南久联 成立于2001年,公司总部设在济南,主营 网站建设、软件开发、域名空间注册 、网站推广、客服系统、营销软件研发等一系列互联网业务。 顶尖的设计师; 是公司专业的网站建设、软件开发及创意设计等解决方案的基本桥梁;    十几年来公司专注于该领域技术的开发与市场研究,拥有丰富经验。已成功地服务于近5000多家企业单位,运用高档的网站形象设计及高端的软件技术实力,和国内最新的网络技术提高企业单位在市场的竞争力,整合企业单位信息资源,以推进企业单位信息化的发展。

公司名称: 济南久联网络科技有限公司
联 系 人: 久联
公司电话: 13678825199
商家认证:
联系地址: 济南市华龙路新龙大厦701室
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